近日，郝女士在杭州出差时，乘坐了一辆网约车，在座椅靠背上看见司机张贴的纸条。

上头写着："亲爱的特惠订单和一口价乘客，任何条款，是任何条款请免开尊口，全网最低的单价，安全到达即可。""本东说念主颓靡债务、过时、黑户，无视一切着力，请勿挑战。"

她称，在小红书发出后，问题莫得获取陆续，还被曝光了阴私。

【1】乘客乘坐网约车的视频遭知道

郝女士告诉九派新闻，我方上车时莫得顾惜到纸条，比及看见的时间，车一经开了一忽儿，"这时间再下车永诀适，如若一运行看到了，我就不会上车。"郝女士说，"路上全程就没敢吱声，好在我是和共事一齐出行。"

下车之后，郝女士在平台进行了投诉，称"车里粘贴了格外多恫吓性口号"并将此事发布到酬酢媒体平台。本意是对纸条上"恫吓性言论"感到不骄矜的吐槽，不在于控诉司机的管事，也意外针对司机本东说念主。

"我自己不会专门点特惠订单，每次叫车亦然一堆能勾的王人勾上，哪个接单快就坐哪个，至少我我方经过这个事，知说念特惠订单的各异，以后毫不会再勾选这个了。"

郝女士称，她发现我方搭车的视频被发布到酬酢平台上。她测度是因为我方在帖子辩论区回复司机玩手机的辩论，"他念念强调我方是在等红灯的时间玩手机。"郝女士猜疑，"一朝有什么纠纷，是不是司机王人不错发出来恫吓乘客？"

3 月 26 日，郝女士再次干系平台，对方奉告她一小时后给她回拜电话，一直到第二天上昼，郝女士也莫得等来灵验风光处理实现。郝女士示意，当她告诉对方接下来将报警并走法务措施时，客服说平台会强制介入，27 日下昼疑似当事司机的账号披露刊出。

【2】讼师：或侵略乘客的阴私权、肖像权

关于平台回话"乘客有任何诉求王人不错干系客服处理"，郝女士说我方三次干系客服后，问题王人莫得获取陆续。郝女士示意，看成女性，会很记挂日常出行的安全，这件事已影响到她和共事的平常生涯，后续她野心肃肃告状网约车平台。

4 月 1 日，九派新闻就上述问题干系到河南泽槿讼师事务所主任付建。

他告诉记者，车内属于相对精巧空间，乘客在搭车经过中的画面触及个东说念主阴私，未经乘客答应调取搭车视频并发布到网络上，属于私自公开他东说念主阴私的行为，侵略了乘客的阴私权。如若拍摄视频了了约略反应出乘客面部可识别的特征，司机还侵略了乘客的肖像权。

付建合计，平台与司机频繁缔结有管事合同，条款司机遵照干系章程，保护乘客阴私等，司机张贴"恫吓性言论"纸条和发布乘客搭车视频的行为违犯了平台章程，平台有包袱依据合同进行管控。

凭证《网络预约出租汽车有计划管事陆续暂行观点》，网约车平台公司及网约车驾驶员犯法使用或者知道约车东说念主、乘客个东说念主信息的，由公安、网信等部门依照各自责任处以 2000 元以上、10000 元以下罚金。

付建提示，乘客遭受此类事情，应保存好司机张贴纸条的相片、搭车订单信息等，通过网约车平台的投诉渠说念确认司机张贴纸条对我方东说念主身恫吓或者未经答应侵略个东说念主肖像的视频的犯法行为，条款平台对司机进行处罚，并给以我方合理的陆续决策。

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